Afin de faire face à la crise sanitaire liée à l’épidémie de Covid-19, l’équipe de direction de la Résidence La Plaine a pris un certain nombre de mesures que nous avons mises en place dès la parution des directives de l’OFSP mais également des mesures additionnelles valables dans le canton de Genève.

Dans le but de protéger les résidents comme les collaborateurs, la première et impérative mesure à prendre a été la diffusion des décisions et recommandations via les messageries, en interne, à destination des équipes, et en externe, à l’attention des familles et intervenants.

• Mesures à destination des collaborateurs :
• Mise à disposition du parking visiteurs dans le but de limiter l’utilisation des transports en commun
• Mise en place de salles de pause, de tables et de chaises supplémentaires pour le respect des distanciations
• Mise à disposition de distributeurs de gel hydroalcoolique au niveau des accès aux vestiaires
• Mise à disposition quotidienne de masques à chaque entrée en fonction de chaque collaborateur
• Mise en place des procédures renforcement des nettoyages
• Suspension des formations incendie, colloques, commissions MSST
• Mise à disposition de flacons de gel hydroalcoolique (de poche) avec remplissage quotidien dans chaque salle de soins
• Mise en place d’un soutien psycho-social et spirituel pour les personnes contaminées ou endeuillées et leurs proches
• Gestion et approvisionnement des stocks de produits de protection spécifiques au Covid 19
• Installation de deux lits dans une pièce dédier pour le repos

• Mesures à l’attention des intervenants extérieurs :
• Suspension des activités de maintenance (effectués par des entreprises extérieures)
• Suspension des plans de maintenance (interne)
• Externalisation du linge pour alléger le service (sous-effectif)
• Réglementation et encadrement des personnes devant intervenir dans la résidence
• Mise à disposition de kits de protection pour les personnes venant de l’extérieur
• Consignation des entrées des personnes étrangères au bâtiment
• Réglementation des livraisons

• Mesures liées aux résidents :
• Mise en décontamination de 24/48 heures pour tous les colis, cadeaux , fleurs à destination des résidents
• Fermeture du fumoir, lieu jugé trop exigu dans le contexte
• Installation de tables et chaises supplémentaires dans les salons des étages pour le respect des distanciations
• Ouverture des lignes téléphoniques en chambre
• Configuration des PC du service « animation »pour permettre des échanges via Skype entre les résidents et leur famille

Dans un but d’amélioration continue nous avons également travaillé en parallèle sur la mise à jour du plan pandémie pour tous les services afin d’être en cohérence avec la période actuelle.

À ce jour nous ne comptons aucun cas de Covid-19 au sein de la Résidence.

Si nos efforts et notre capacité d’adaptation nous ont permis de nous protéger de cet ennemi redoutable, des dommages collatéraux ont pourtant éprouvé la résistance émotionnelle de nos résidents.

L’interruption radicale des visites qui rythmaient leurs journées à très vite été si douloureuse, que nous avons rapidement cherché à mettre en place un moyen sécurisé de permettre à chacun de combler ce manque affectif que seule la famille peut compenser.

C’est ainsi que le service technique a mis en place un lieu nommé par le service animation : la « Paillotte à parlotte ».

Ce barnum, accolé à une baie vitrée, permet au résident qui accède par l’intérieur, et à sa famille qui accède par le jardin de se voir et de se parler à travers un écran de protection que j’ai fait faire selon les normes en vigueur. J’ai veillé à ce que cet espace respecte l’intimité du moment de partage.

Ci-dessous  la photo de l’écran de protection que j’ai modifié pour l’adapter à l’ouverture et ainsi garantir la sécurité des personnes. J’y ai ajouté une plaque en aluminium dans le bas, ainsi qu’une protection en Plexiglas au-dessus pour obstruer la totalité de l’espace.

Ce lieu, qui peut recevoir jusqu’à 8 visites par jour, est, pour des raisons de sécurité,  toujours utilisé en présence d’un collaborateur.

Bien que ce compromis n’autorise pas encore les contacts de proximité, nous avons pu faire le constat, dès les premières rencontres, de l’impact incroyablement positif de ces retrouvailles sur la santé morale de nos résidents.

Je tiens à souligner que tous les cadres et collaborateurs, tous services confondus, ont apporté leur pierre à l’édifice pour combattre cet ennemi invisible

Nicolas CARLUCCIO, Responsable Technique, Résidence La Plaine à 1283 La Plaine

A la Fondation de l’Asile des aveugles, le service technique est rentré en action dès le 13 mars. En moins de trois jours un important dispositif de tris et de gestion des flux à été mis en place.

Comme pour les autres établissements il a fallut tenir compte de directives, ordres, contre-ordres, vulnérabilités et sensibilités des collaborateurs.

Le service technique c’est organisé en tournus afin de limité le risque. Le Chuv qui de sont côté craignait une pénurie de personnel technique nous a demandé  la disponibilité de notre équipe en cas de coup dur sur la cité Hospitalière du Chuv. Heureusement l’épidémie étant pour l’instant contenu cela n’a pas été nécessaire.

Aujourd’hui la tendance s’inverse et nous organisons la récupération d’heures supplémentaires et d’éventuels arriérés de vacances, car quand tout va redémarrer, la encore le service technique devra répondre présent.

Voici quelques illustrations de nos actions:

la stratégie est de fermer l’accès à l’hôpital par une tente qui oblige le filtre systématique des patients, visiteurs et des collaborateurs. Cette installation est complété par deux autres abris, un pour comme salle d’attente avec des WC et l’autre pour le dépistage du COVID 19

Au niveau des accueils en plus des protections individuels et des mesures organisationnelles avec des marquages, tout les desks sont équipés de protection plastique.

Pour les consultations les distances sont nécessairement très courte pour les examens. La encore le service a mis en place des protections dans un premier temps avec des feuille de plasticage pour les documents en attendant du matériel plus durable du fournisseur de appareillage.

Article de Laurent Prior Responsable du service d’exploitation Facility Management de la Fondation de l’Asile des aveugles à Lausanne

Drôle de période que nous vivons en ce moment ! Une chose aussi microscopique et impalpable a mis à terre une humanité qui se sentait pourtant invincible depuis longtemps.

Voyant l’évolution des cas en Chine, nous étions bien loin d’imaginer que son échelle serait mondiale, mais assez rapidement ce microbe s’est rapproché jusqu’à toucher notre quotidien et là, nous avons compris la gravité d’une situation qui va nous marquer à jamais.

La plupart des Hôpitaux et Cliniques privées inclus dans le Plan sanitaire cantonal, se sont vu assigner des centres de tri et des places pour accueillir les patients atteints du Covid-19. Le nombre a été bien différent d’un établissement à l’autre, mais les risques invariables.

A Cecil, le personnel soignant est en première ligne dans ce combat et avec eux, le Service technique et Chargé de sécurité ; même si les médias n’en ont pas fait mention dans leurs hommages, je sais que sans notre contribution, des conteneurs de triage pour les patients, des lits disponibles, des parois et écrans de protection dans les Soins intensifs, les Urgences, la Dyalise, les réceptions et accueils, n’auraient pas été installés à temps ; des systèmes de ventilation n’auraient pas limité la propagation du virus, afin de protéger l’ensemble des collaborateurs et patients de l’établissement.

Malheureusement les ressources de notre service ont été vite impactées par l’éloignement de deux collaborateurs à risque. De fait, nous avons dû faire face aux multiples demandes dues à la crise, en plus des demandes courantes et ceci dans des conditions particulières de confinement (entreprises fermées, rupture de stock, etc.)

A part une certaine fatigue, nous nous en sommes plutôt bien sorti jusqu’à présent, mais il semblerait que l’économie veuille repartir au plus vite pour rattraper le « retard » sans se soucier de notre état et surtout des conséquences d’un dé confinement trop hâtif.

Dominique Pillet Chef service technique, immobilier et sécurité Cliniques Bois-Cerf et Cecil, Lausanne

Personnes ne peut être insensible à ce que nous vivront en ce début d’année 2020.

Cette pandémie nous démontre que la gestion du risque est extrêmement difficile a gérer et nous voyons plein de personnes avec de fausses prédictions et des autorités remplis incertitudes.

L’Arath ne veux pas faire parties des messies, mais elle désire s’enrichir de cette douloureuse expérience qui à pour le mérite nous remettre en questions et nous forces de chercher solutions pragmatiques.

Nous aimerions pouvoir faire sur notre site internet une plateforme d’échanges de vos expériences. Valoriser votre travail, vous et vos équipes qui ont redoublé d’ingéniosité pour répondre aux besoins de vos établissements.

Vous qui avez mis en place des procédures, des organisation hors du commun et vous qui peut-être avez essayée de mettre en place des solutions qu’aujourd’hui vous déconseillerez.

je reste a dispositions pour vous renseigner et recevoir  vos informations à president@arath.ch

Partager ici vos expériences, vos photos et petits articles